近年来，儋州持续推进养老服务体系建设，通过硬件改造、服务升级、政策兜底等举措，持续深入推动居家和社区基本养老服务从“基础需求满足”到“品质化、普惠化发展”的华丽蜕变，让幸福养老触手可及。
近日，记者跟随民政部门工作人员走进那大镇经济困难失能老人陈广明家中看到，志愿者黄梅香正忙着为老人擦拭厨房灶台、打扫卫生。
“阿叔，今天我就先把厨房给打扫了，您坐着休息就好。”儋州善行居家养老工作人员黄梅香一边工作，一边同老人进行沟通交流、拉家常。对于老人陈广明老两口而言，志愿者黄梅香虽非他们的亲生女儿，却早已成为他们晚年生活中温暖的依靠。自去年起，黄梅香便像“亲闺女”般每周定期上门服务，不仅帮老人打扫卫生、擦拭灶台、整理被褥，还会为老人做些家常菜，陪老人唠家常，用贴心的服务和陪伴来化解老人的孤单。
“特别感谢党和政府，专门派护工上门照顾我们。不仅把家里里里外外打扫得干干净净，还陪我们聊天解闷，服务太周到了，我们心里感到特别暖和。”提起上门养老服务，陈广明老人满口夸赞。面对老人的夸赞，黄梅香笑着说：“这都是我应该做的。能帮到你们，看着你们舒心、开心，我一点都不觉得累。”
从“一老一小”到“朝夕相伴”。2024年以来，儋州将经济困难失能老年人居家上门服务纳入民生工程重点推进，目前已为2454户特殊老年家庭提供专业照护，服务网络覆盖全市各镇。在筑牢居家养老政策保障网的同时，儋州还同步推动机构养老服务的升级和品质化。
记者走进儋州市那大镇敬老院看到，这里的适老化改造成效显著：护理型床位区域全面配备防滑地面、无障碍通道、床边安全扶手、智能呼叫系统及适老化卫浴设施等。这些细微的改造，让行动不便的老人日常起居更贴心、更安全、更便捷，真正实现“住得安心、过得舒心”。
“这里的工作人员对我们都特别关心。房间每天都收拾得干干净净的，护工照顾得非常周到，吃住条件也都很好，我们在这里养老感到很安心。”儋州市那大镇敬老院失能老人黄来秀如数家珍地对记者说。
据悉，“十五五”时期，儋州市那大镇敬老院以安全化、适老化、专业化、普惠化为核心目标，系统升级消防设施与疏散通道，对房间、走廊、卫生间、康复区、厨房等重点区域实施全方位适老化改造，着力打造无障碍、人性化的温馨居住环境。同时，为了更好地解决重度失能、残疾、高龄体弱等无法自理的老年人照护难、照护不专业的痛点，儋州市那大镇敬老院还持续优化床位结构，针对适配失能、半失能老人的生理特征，配备了专业的护理型床位及设备，为老人提供翻身、压疮预防、康复等专业化照护服务。
“针对长期卧床、行动不便的老人，我们使用多功能护理床，方便老人起身、翻身，极大减轻了老人的不适。日常生活中，还会帮他们洗漱、喂餐、喂药，全程细心照料，保障老人的日常生活需求。”儋州市那大镇敬老院护理员李秀桃介绍道。
为了让普惠性落到实处，让普通家庭都能负担得起专业养老服务，儋州市那大镇敬老院对特困供养人员实行全额保障，对低保、低收入家庭老人给予费用减免，并结合市级养老补贴、护理补贴等政策，最大限度降低老人养老成本。
“目前，敬老院内特困供养老年人享受全免费养老服务。低保、经济困难失能老年人，按照我市相关实施方案落实集中照护救助政策。普通社会老人则实行普惠定价，床位费、护理费、餐费三项核心费用全部公开透明，让老人养老明明白白消费。”儋州市那大镇敬老院院长许土坚介绍。
据悉，截至目前，我市共有公办养老机构4家，设置养老总床位211张，其中护理型床位147张，占比达70%。下一步，我市也将紧扣国家养老服务政策导向，以护理型床位占比提升至73%为核心目标，全面推进公办敬老院提质升级，加快构建布局合理、功能完善、服务专业、普惠可及的养老服务新格局。
“我市将全面升级为养老服务枢纽。其中护理型床位占比提升至73%以上，强化失能失智老人照护能力，实现养老护理员持证率达90%以上；专业服务能力显著提升，实现从单一供养机构到区域养老服务中心的深度转型。”市民政局养老服务和社会救助科科长陈达说。
据了解，近年来，我市从三方面持续发力，全方位提升养老服务质量：一是强化政策托底保障，落实养老服务消费补贴、高龄津贴、失能护理补贴等惠民政策，以电子消费券形式直接发放至老年群体，有效撬动居家、社区、机构养老服务消费。仅2026年截至目前，已累计服务中度以上失能老人363人次，发放养老服务消费补贴117087.68元。二是优化养老服务场景，提质升级“老年幸福餐桌”、日间照料、助医助浴等便民服务，稳步推进居家适老化改造与智慧养老建设，不断丰富普惠型养老服务供给。自2023年工作开展以来，已累计完成1319户经济困难老年人家庭适老化改造，为2000余名困难老人提供助洁、康复护理等上门服务，提供助餐服务约16.83万人次。三是培育多元养老主体，推行养老机构公建民营模式，引导社会力量参与养老服务；健全医养康养相结合的服务体系，规范服务标准、强化全程监管，推动养老服务供需精准对接。
市民政局养老服务和社会救助科肖曼表示，下一步，儋州将持续推进市镇村三级养老服务网络建设，通过现有养老服务设施装修改造或提升服务能力，打造1个区域性养老服务中心和3个社区养老服务站，加快建设“建枢纽带站点进家庭”居家养老服务模式，推动服务向基层下沉，进一步提升我市养老服务质量水平，有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求，不断提升老年人的获得感、幸福感、满意度，让幸福养老触手可及，幸福之花常开。
