对旅游业来说，新机遇主要体现在三个方面：一是对境外进口的游艇，景区设备，特色食材等旅游物资实施“零关税”，叠加涉旅企业15%企业所得税，高端紧缺人才个人所得税优惠等政策，旅游全链条成本将显著下降；二是外资准入负面清单进一步优化，将吸引更多的旅游业外资企业和国际人才来海南投资兴业；三是实施更加便利的免签入境政策，入境旅游将迎来更好的发展机遇，入境游客数量将进一步增加。
新挑战方面，首先是海南旅游业市场竞争进入“国际赛道”，针对持续增加的国际游客对服务质量，消费环境等提出更高要求，针对餐饮住宿价格偏贵问题，海南将持续加大旅游市场综合整治力度，对不执行政府指导价，不按规定明码标价，价格欺诈等行为严肃查处，本土企业在品牌、服务、管理等方面需加快补短板。实施“海南放心游”旅游消费先行赔付机制，要求3分钟受理，30分钟处置，48小时办结旅游消费投诉，真正让中外游客放心、安心、舒心、开心。（据《海南自由贸易港封关百问》）
