“阿婆，您这儿稍微挪一点，不占道又安全，大家通行也方便。”傍晚的那大镇军屯市场周边烟火气十足，一位年迈菜农的摊位略微超出划定区域，市综合行政执法局执法人员没有生硬处罚，而是俯身帮忙整理摊位，耐心讲解占道经营的安全隐患与管理要求，温情执法的画面尽显城市治理温度。
连日来，市综合行政执法局摒弃“以罚代管”的传统执法模式，推动城市管理从“刚性管控”向“柔性服务”转变，找准市容管理与民生保障的平衡点，坚决杜绝执法“一刀切”。针对流动摊贩占道、商户店外经营、乱堆乱放等高频问题，执法人员转变工作思路，推行服务前置，主动协助商户搬运货物、清理杂物，以暖心服务化解管理矛盾。
针对农贸市场等重点区域，执法人员开展常态化帮扶引导，耐心协助年迈摊贩、流动商户迁入合规经营区域，既守住市容环境整洁有序的底线，又充分兼顾群众生计需求，实现执法有力度更有温度。“以前见到执法人员就想着赶紧躲，现在他们来了先讲道理、再主动帮忙，我们也自觉遵守经营规定，再也不好意思违规了。”在军屯市场经营多年的水果摊摊主由衷感慨。
如今，儋州各农贸市场周边道路更加通畅，整洁市容与人间烟火气相得益彰。从“管”到“服”，不仅是执法方式的转变，更彰显了城市治理理念的升级，有效提升了群众配合度与满意度，为儋州城市治理提质增效注入温暖力量。
