为深入践行司法为民宗旨，切实破解群众反映强烈的“立案难”“久拖不立”等突出问题，依法保障当事人合法诉权，近日，市人民法院发布通告，增设“不立案”投诉专线并向社会公开，以务实举措打通司法便民“最后一公里”，让群众维权更便捷、更高效。
据了解，此次增设的“不立案”投诉专线，承担着受理群众各类立案环节问题的重要职责，涵盖群众通过来电、来信、网络等多种方式反映的相关诉求，包括但不限于符合立案条件却被拒不立案、人为抬高立案门槛、立案审核超期等违规情形。
为确保群众诉求得到切实回应，市法院明确，将安排专人负责对接投诉事项，对收到的每一条投诉都进行细致核实、妥善处理，并及时向投诉人反馈办理结果，严格落实“有投诉必回应、有问题必解决”的工作承诺，全力保障当事人的诉讼权利不受侵害。
同时，为进一步细化服务、精准对接不同类型诉求，法院同步公布了两条专线联系方式：其中，“一窗通办”窗口承担诉讼案件不立案投诉职能，联系电话为0898-23527806；执行专线专门受理执行案件不立案投诉，联系电话为0898-23826839，这也是儋州法院深化“一窗通办”服务、完善司法便民体系的重要延伸。
