近日，居民羊爷爷的家属专程来到儋州市社保中心服务大厅，将一面印着“耐心指导解民忧，高效经办送温情”的锦旗送到市社保中心和护理机构长护险工作团队手中，以此真挚感谢长护险惠民好政策和一线护理人员为重度失能老人提供贴心周到的居家上门照护服务。
据悉，羊爷爷夫妇因脑出血、意外摔伤等原因导致瘫痪，常年卧床不起，生活无法自理。家中子女既要兼顾工作，又要承担照料老人的重任，长期处于身心俱疲的状态。在纳入儋州市长期护理保险保障范围后，长护险团队结合老人身体状况，精准匹配居家上门护理服务，常态化开展日常照料、身体护理等基础服务，以专业、细致、温情的服务有效缓解了家属照护压力，切实改善老人晚年生活质量。
据了解，今年初我市启动长护险工作以来，市社保中心通过建立“网格化摸排+精准化服务”机制，对辖区内符合长期护理保险条件的家庭逐一进行登记，开通“绿色通道”，提供材料代交、进度代查等“代办服务”。截至目前，累计评估通过失能人员1679人，其中1303人自4月份起陆续正常享受居家护理服务。
下一步，市社保中心将持续深耕“一老一少”民生领域，不断优化长护险服务体系、细化服务举措，用心用情解决失能家庭的急难愁盼问题，坚守初心，稳步提升群众的幸福感、获得感与安全感。
