走进那大镇财源小区，居民谭顺英打开手机，向记者展示了线上的水费缴纳界面笑着说：“今后足不出户即可在手机上缴纳水费，跟缴电费一样方便，每个月用了多少水、该交多少钱，清清楚楚。”而在不久前，她和许多邻居一样，对水费账单始终存有疑惑——由物业代收的水费，公摊不明、标准不一，“以前每月物业开多少就交多少。”谭顺英说。
无独有偶，在那大镇西锦城小区，工人们正在紧张地安装新水表。一个个崭新的智能水表陆续接入供水管道，标志着该小区即将告别“总表分摊、物业代收”的历史。
这是儋州全面推进城镇住宅小区居民用水抄表到户及二次供水设施改造工作的一个缩影。随着海南自贸港封关运作稳步推进，作为海南西部中心城市，儋州正以更高标准补齐城市民生短板，打通供水服务民生“最后一公里”。
据了解，全市共有203个城镇住宅小区，其中132个小区尚未实现“一户一表、抄表到户”，涉及居民74009户，整体覆盖率仅15%。这些小区大多建成年代久远，供水设备老化，部分管网漏损率超过20%，长期存在水压不稳、水质不佳、故障频发。加之物业代收水费，账目不清、责任推诿，高层住户用水难问题尤为突出，成为群众投诉集中的民生痛点。
财源小区业主委员会主任冯海波说：“小区原蓄水池设计不合理，清洗维护不便，使用了20年的铁质供水管多处生锈，水质难保障。”
民有所呼，政有所应。儋州市将供水改造纳入“六水共治”重点民生项目和自贸港封关运作配套基础设施建设清单，出台《儋州市城镇住宅小区居民用水抄表到户及二次供水设施改造工作实施方案》，明确时间表、路线图。由市水务局牵头，联合市住建局、那大镇政府、儋州粤海水务等单位，对全市203个小区开展“地毯式”排查，建立“一小区一档”台账。按照建设年代分类施策，优先改造房龄长、问题多、群众反映强烈的小区，确保资金用在“刀刃上”。
“改造完成后，全部实行一户一表，由供水公司直接抄表到户、按政府定价收费。居民可通过粤海水务公众号、微信、支付宝随时查询用水清单，在线缴费，每一笔开销都明明白白。”海南儋州粤海自来水有限公司副总经理张志刚表示，目前，全市改造施工已全面展开。按照计划，今年6月将率先完成7个小区的抄表到户改造，力争2028年底实现抄表到户全覆盖，2030年底基本完成二次供水改造，同步深化智慧水务建设，为儋州高质量发展筑牢根基。
