“太感谢你们了！一次次耐心指导，帮我顺利完成立案。这份贴心的服务，我必须用最郑重的方式表达感谢！” 近日，申请执行人孙某手持一张大红纸书写的超大号表扬信，快步走进市人民法院执行事务中心，亲手将这份满载心意的感谢送到干警手中。
据了解，3月10日，孙某通过网上申请立案，因材料不全被退回；3月17日，他专程前往市法院现场递交材料，却再次因材料欠缺未通过审核。两次碰壁让孙某满心焦急，情绪逐渐激动，当场提出要立即立案执行。
面对孙某的激动情绪，执行事务中心的干警没有简单退回材料、敷衍了事，而是主动上前安抚，一边耐心倾听他的诉求，一边逐条整理材料，并用通俗的语言详细说明缺失材料的具体要求。在得知孙某不熟悉线上操作、打印不便后，干警主动帮他打印相关材料，手把手引导他填写表格、补充信息。全程周到，耐心细致。
从核对材料、指导补正，到快速审核、当场办结，顺利立案，干警们全程贴心服务，没有一丝推诿拖延，这份“急群众之所急、解群众之所难”的担当，让孙某十分动容。
事后，孙某特意找来一张超大号红纸，亲手书写表扬信，用“高效立案解民忧，真情服务暖人心”的字样，真诚地表达对执行事务中心干警们的感谢。“本来几次因材料不齐未能通过审核立案，让我情绪失控，后因干警们耐心、暖心服务，让我释怀和感动。”孙某说道。
此次暖心服务，不仅解决了群众的急难愁盼，更彰显了儋州法院干警践行司法为民的初心。下一步，儋州法院将持续优化执行服务，简化流程、提升效率，用贴心服务，切实为群众办实事、解难题，让司法温度直达群众心中。
