“阿婆，您别急，我陪您去挂号，再送您到就诊室，全程都有我呢。”日前，海南西部中心医院门诊大厅里，党员先锋岗护士曹初丽正搀扶着行动不便的76岁李奶奶，全程陪着她完成挂号、看诊、检查、取药等就医流程。一句句暖心话语、一个个贴心动作，不仅解决了老人独自就医的难题，更驱散了她心中的焦虑与无助。
“非常感谢你们，我的孩子都在外地赶不回来，我自己一个人看病很慌，多亏了你们全程陪着，还耐心讲解，让我心里特别踏实。”李奶奶语气里满是感激。这一幕，正是该院党员先锋岗牢记为民造福是最大政绩，用心用情用力为群众办实事、解民忧的缩影。
一直以来，海南西部中心医院始终坚持党建引领医疗服务，将党员先锋岗作为践行初心使命、服务群众健康的重要载体，在门诊问询、就医指导等关键环节主动为群众服务。尤其是今年3月开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，该院牢牢把握“为民造福是最大政绩”的鲜明导向，更加重视党员先锋岗的建设，将树立和践行正确政绩观学习教育与医疗服务深度融合，把学习成效转化为优化服务流程、提升就医体验的实际行动，让群众看病更方便、更舒心。
“患者来医院都比较着急，我们作为门诊护士，就是要用爱心和耐心，为大家提供就医引导、协助预约、使用自助机等服务，做到有人问、有人引、有人帮。尤其是针对老年患者、行动不便患者等重点人群，医院还专门设了快速服务通道，让患者就医更省心、省力。”曹初丽介绍，该门诊一直以群众需求为导向，把党建和门诊服务结合起来，不断优化流程、改善就医体验，用心解决患者急难愁盼问题，努力解决大家看病时的难题，让群众越来越满意。
另一边，在医院的癌痛医药联合门诊室里，主管药师正用通俗的语言给患者讲解药物用法、剂量调整及注意事项，耐心解答用药安全相关疑问，缓解患者因病情和用药困惑产生的焦虑。
“癌痛医药联合门诊主要服务肿瘤患者，这里的肿瘤临床药师都是党员，会给患者提供免费用药指导。”药学部主管药师肖飞介绍，党员药师充分发挥专业优势，结合医药联合模式，帮助医生对患者的用药剂量进行精细化调整，让诊断和用药更具针对性，从而提升临床治疗效果。
随着树立和践行正确政绩观学习教育的深入，药学部党员先锋岗不断拓展服务维度、提升服务质量。除了在药学门诊做好用药指导，党员药师们还走出医院，深入社区、学校，根据不同群体的需求讲解对应的用药知识。
同时，依托医疗集团建设平台，党员药师还走进医联体的基层单位，通过讲课、现场指导等方式，帮助基层医护人员提高用药水平，更好地服务当地群众。此外，为了进一步方便群众，医院还在互联网平台开通“用药咨询云诊室”，由党员药师轮班负责，24小时提供咨询服务，有效解决上班族、腿脚不便患者没时间到医院咨询的问题。
如今，海南西部中心医院的党员先锋岗已覆盖了门诊、药学、线上咨询等多个领域。下一步，该院将继续坚持“以人民健康为中心”，把树立和践行正确政绩观落实到日常医疗服务中，用扎实的工作成效和贴心的医疗服务，守护好当地群众的身心健康。
