为规范巡游出租车、网络预约出租车市场秩序，提升行业服务质量，保障市民及游客出行安全与合法权益，5月26日，洋浦经济开发区交通运输和港航局、市综合行政执法局、市公安局交通管理支队联合发布通告，明确严厉打击各类出租车、网约车非法营运及违规服务行为，面向社会开通多元举报渠道，号召全民参与行业监督。

       通告清晰界定了巡游出租车和网约车的各类违规、非法营运行为，细化整治范围，实现监管无死角。其中有：巡游出租车整治重点涵盖无证营运、证件逾期、转借证件等资质违规行为；不打表计费、中途加价、宰客乱收费等价格乱象；无故拒载、挑客拼客、故意绕道、甩客、不主动出具发票等侵害乘客权益行为，以及营运期间吸烟、接打电话、服务态度粗暴、不规范持证上岗等不文明服务问题。

       针对网约车行业，整治范围同样全面细致，重点查处车辆、驾驶员无证或证件过期违规接单，平台向无证车辆、人员违规派单，运营中高价溢价、恶意加价、中途甩客、故意绕道、无故取消订单等违规行为。同时，严厉整治网约车平台未落实安全生产主体责任、动态监控缺失、放任违规行为，以及线上线下车辆人员信息不一致等行业突出问题。

       据悉，执法部门将严格依据《中华人民共和国道路运输条例》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，对查实的各类非法营运及违规服务行为依法严肃处罚，坚决整治行业乱象。

       为方便群众维权监督，本次通告公布了多条官方举报渠道，市民可按需反馈问题。其中，洋浦经济开发区交通运输和港航局举报电话：0898-28818167；儋州市综合行政执法局举报电话：0898-23310180；儋州市公安局交通管理支队举报电话：0898-23322122，群众也可拨打24小时政务服务便民热线12345随时举报。

       通告同时明确了举报相关规范，保障举报工作有序开展。举报人需如实提供涉事车辆号牌、违规时间、事发地点、行车路线等关键信息，搭配现场照片、付款记录、截图等佐证材料，确保线索真实可查。严禁虚假举报、诬告诋毁他人，违者将被依法追责。同时，提醒群众合规取证，禁止以危险方式取证，不当取证引发的后果由举报人自行承担。此外，相关部门将严格落实保密制度，对举报人个人信息、举报内容严格保密，全力守护举报人安全与合法权益。