“以前来医院看病就诊，医院门诊楼2至6楼候诊区没安装空调，加上前来看病就诊的人多，候诊时间长就会浑身冒汗，心情也烦躁起来，非常不舒服。现在好了，装上空调后，一进候诊区就感到清凉，心情舒畅了许多。”日前，在市人民医院就诊的李女士笑着说。
深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，市人民医院积极践行以人民为中心的发展理念，从就医环境、就诊便利等群众最关心的问题入手，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，让曾经的“忧心清单”逐步转化为实实在在的“幸福清单”，切实提升群众的就医体验。
为了解决群众最关心的就医“急难愁盼”问题，该院通过网络、投诉热线等渠道收集群众反馈：医院门诊楼2至6楼候诊区无空调，闷热问题突出。群众利益无小事。医院党委高度重视，立即召开专项会议研究解决。会后，医院针对门诊楼人流量大、老旧设施多、改造难度大等现状，结合空间布局、人员密度等实际，经过咨询专业人员意见建议和多轮论证，按各候诊区需求安装了12台空调柜机和1台空调挂机，在出入口加装PVC透明门帘，此举既减少冷气外溢，又不影响通行采光。如今，门诊楼2至6楼候诊区清凉舒适的就医环境令患者和家属纷纷点赞。
除了候诊环境是群众反映的突出问题外，到市人民医院就诊停车难也是群众的“烦心事”之一。随着就医人数增加，医院停车位“一位难求”成了常态。为此，医院再次对院区停车场区域功能进行划分，将空置区域改造成规划有序的停车位，新增停车位100多个。更贴心的是，市人民医院在规划停车位时，同步预留了植树坑位，将绿色医院建设与解决停车难题结合起来，使患者在便捷停车的同时，也感受到了绿意盎然的就医环境。
市人民医院表示，下一步将继续聚焦群众需求，持续优化就医流程、改善就医环境、提升医疗质量，不断增强群众就医的获得感、幸福感。
