为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，紧密围绕以人民为中心的发展理念，切实解决船员实际问题，我市结合本地实际情况，积极借鉴国内先进地区在船员服务领域的成功经验与成熟做法，推出十项积极服务船员举措：
一是加强党的政治引领。在船员群体中深入开展党的路线方针政策宣传，引导船员深刻理解国家战略，增强责任感和使命感。组织船员党员和积极分子学习党的创新理论成果，提升思想政治素养。在船员队伍中发现、培养和推荐优秀船员代表加入党组织，壮大船员党员队伍。鼓励和支持船员党员在安全生产、服务群众等方面发挥表率作用，增强党组织的凝聚力和影响力。
二是优化港口船员服务。推动码头企业在港区就近设立船员驿站，为船员提供休闲娱乐、运动健身等服务，协调港口周边酒店，为船员提供住宿优惠以及码头接送服务，共同营造友好氛围。
三是便利船员证书办理。开通船员服务热线，推广船员电子证照，推行海事政务服务“一站式”办理，开设“解难题”服务窗口，为船员提供帮办代办服务，实现船员证书“掌上办、就近办、上门办”。
四是强化安全教育培训。充分运用抖音、微信等线上平台，定期发布海事政策法规解读、事故警示案例等内容；组织辖区港航企业常态化开展业务知识培训和应急救生演练；联合属地交通运输部门开展水上安全知识进公司、商渔船船长面对面等活动，向船员普及水上安全知识，使船员熟悉洋浦地区的通航环境和季节性风险。
五是维护船员合法权益。依托洋浦封关运作海事业务技术用房建设海事劳工权益保障工作站，建立“海事—人社—法院”跨部门联动机制，保障船员薪酬待遇、休息权等合法权益；深化航运公司监督检查、海事劳工条件检查，确保船员在工作环境、劳动条件等方面的合法权益得到保障，为船员营造公平、公正、安全的从业环境。
六是畅通船员联系渠道。建立船员意见收集机制，定期组织船员座谈会，深入码头、船舶，通过问卷调查、面对面访谈等方式，广泛收集船员在航行安全、职业培训、劳动权益等方面的意见和建议。强化监督和反馈机制，聘任船员担任政风监督员，定期向海事部门反馈存在的问题。大力宣传全国海事服务电话、海事微信公众号和政务咨询热线，保障船员及时获取帮助。
七是关爱船员身心健康。推动航运公司将心理健康教育纳入船员培训内容，积极关注船员群体心理健康状况。推动港口附近医院备案成为船员体检机构，方便船员就近高效完成体检。定期开展健康讲座，向船员普及常见疾病的预防和治疗知识。支持航运公司组织船员参加地区文体赛事，联合地方职能单位开展“夏送清凉、冬送温暖”等船员慰问活动。
八是完善海上救援机制。优化岸上医疗专家与船上船员的实时通信渠道，对伤病船员提供远程医疗指导。加强与地区医院合作，细化紧急救助流程，确保伤病船员及时救治。
九是提升船员职业认同。结合“世界海员日”“中国航海日”等节点，弘扬航海文化，提升船员荣誉感。积极挖掘航运公司、船舶和船员的模范事迹，通过媒体宣传先进典型，增强船员职业认同感和社会影响力。
十是优化船员普法解纷。定期开展船员普法教育，为船员提供法律政策咨询服务。深化轻微违法行为“轻微免罚”“首违不罚”，制作船员培训课件，持续推广船员违法记分“学法销分”宣传和实施。强化“航运争议多元解纷中心”运作，整合司法资源和行政资源，化解行业纠纷，规范行业发展。
